Boutique Gym & Spa Madrid by O2 Centro Wellness - Madrid, Madrid

Cosmos C.

Primero adquirí una membresía por un mes. El administrador me mostró el gimnasio, y a primera vista, todo parecía perfecto. Me gustó mucho. Los entrenadores merecen la calificación más alta; son verdaderos profesionales, por lo cual les agradezco mucho.

Sin embargo, jamás volveré a su gimnasio debido al comportamiento grosero, poco profesional y absolutamente incompetente de su administración. Cada vez que iba, el hombre en recepción y la chica, que claramente no entiende para qué está ahí, no podían registrarme. Tenía que esperar de 20 a 30 minutos solo para poder entrar al gimnasio, incluso teniendo mi membresía pagada.

Hoy se terminó mi membresía, y vine para asistir a una clase grupal. Pedí educadamente que me dejaran entrar, ya que estaba dispuesta a pagar la membresía en ese mismo momento y recoger el cambio después del entrenamiento. Sin embargo, me hicieron esperar otros 30 minutos, por lo que perdí la clase, que era la última del día. Esto es simplemente absurdo y vergonzoso para su gimnasio.

Además, quiero mencionar lo que sucedió hoy en recepción. Había una fila bastante larga; yo fui la primera en llegar, y después de mí llegó otra chica. Sin embargo, la administración decidió atenderla a ella primero, solo porque hablaba español. Intenté comunicarme usando un traductor, pero aun así mostraron una actitud muy poco profesional y parecían completamente incapaces de resolver la situación. Esto fue simplemente humillante.

Quiero destacar especialmente la "actitud" del hombre de recepción. Este individuo ni siquiera se molestaba en saludar. Su mirada y forma de tratar a los clientes son completamente desagradables. En una ocasión, me obligó a salir bajo la lluvia para cambiar un billete de 40 euros porque no tenía cambio para los 32 euros que costaba la clase. Cuando le dije que podía recoger el cambio después, simplemente me ignoró y continuó con su actitud indiferente. Este tipo de comportamiento es inaceptable en cualquier lugar, especialmente en el sector de servicios.

C T.

Quiero visitar para apuntarme. Son las 11:09 de la mañana. La puerta cerrada, no hay manera de entrar. llevo 15’ al teléfono, esperando que un operador esté disponible. Si de entrada tienen un tan mal sevicio de atención, no sé cómo será el resto…

Sara P.

Pésima atención en la entrada cuando uno va a consultar para inscribirse. Cero atención al cliente, nadie te muestra las instalaciones, solo te dicen que pases y lo veas por ti mismo, sin guía sin nada. Salí corriendo de ese lugar.

Camila P.

Terrible admintracion y atención al cliente, cobros superior a lo acordado en el contrato. al llamar y comunicarte con ellos no lo resueven. De todos los gimnasios de Madrid es el peor. No lo recomenido.

Gema L.

He estado en varios gimnasios anteriormente y, sinceramente, es uno de los mejores. Las instalaciones están fenomenal y que sea exclusivamente femenino ayuda mucho. Hay muchos detalles que se agradecen: desde toallas a planchas para el pelo o crema hidratante en las duchas. Está muy limpio y, por supuesto, los profesores e instructores me han parecido muy profesionales. Estoy encantada.

Bettie

Gimnasio solo para mujeres. Le han hecho una reforma y lo han dejado algo mejor pero el aire no funciona bien. La piscina es pequeña pero no está mal aunque alguna turbina no funciona bien. La mensualidad es elevada (129€ al mes) por lo que todo debería funcionar correctamente y no es así. Los monitores es lo mejor del gimnasio y las clases son muy amenas.

Marta C.

Después de probar varios gimnasios sin duda me quedo con este. Tiene todas las clases e instalaciones que puedes necesitar, y lo mejor, piscina y spa. Además del trato que te dan, excelente, sin duda. Muy recomendable.

Dayana C.

Me encanta, solo hay chicas, menos entrenadores.

Es un espacio limpio, donde se limpia todos los días, todas las máquinas. Huele super bien desde la entrada y muy está muy bien acondicionado.

El baño tiene de todo, perfume, crema, desmaquillante,acondicionador, secadores, plancha.

Otra cosa que me gusta mucho, es que ahí van todas chicas a su rollo, nadie te mira mal y son super amables. Es un ambiente más Girly, sin tener que preocuparte que ningún baboso te moleste.

El personal de recepción, entrenadores y limpieza, son super majos y se nota que son profesionales. Muy buen trato la verdad.

Todo es muy nuevo y moderno y puedes traer a alguna amiga. Y la piscina/solarium en verano en el otro Gym al que tienes acceso también a ir es top🔝🔝🔝🔝